Ingénieur Support Applicatif : Emploi Et Recrutement | Meteojob
Thursday, 11 July 2024Grâce au suivi et à la gestion des problèmes, il contribue à l'amélioration des produits en faisant remonter les informations récoltées auprès des différents services (études, qualité, marketing... ). Il doit aussi exercer une veille technologique pour rester performant. Compétences requises Écoute et efficacité En première ligne face au client, l'ingénieur support doit avoir un très bon relationnel, le sens de l'écoute et une certaine fibre commerciale. Efficacité et diplomatie sont des qualités essentielles à mettre en oeuvre dans ce métier. Zen mais réactif Organisé et réactif, il doit savoir gérer les crises et rester calme en toutes circonstances. Bien que son travail puisse être stressant, il ne doit pas le laisser paraître. Ses capacités d'analyse sont également essentielles. IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistance et support technique client (ROME : H1101) | pole-emploi.fr. Toujours branché En plus de connaissances techniques générales, il connaît parfaitement les produits et services développés par son entreprise. Anciennes et nouvelles technologies n'ont pas de secrets pour lui car il doit est curieux et à l'affût des nouveautés et des évolutions dans son domaine.
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En début de carrière, il peut gagner entre 20K€ et 25K€ bruts annuels. Après plusieurs années, un bon Technicien Support peut espérer gagner jusqu'à 45K€. 0 à 2ans 2 à 5ans 5 à 15ans Tendance Technicien Support 18 – 26K€ 24 – 33K€ 30 – 45K€ = *Les rémunérations indiquées sont des rémunérations brutes annuelles. >> Vous souhaitez en savoir plus? Ingénieur support applicatif fiche métier onisep. Téléchargez notre dernière étude de rémunérations. Vous cherchez à recruter sur les métiers de l'IT? PAGE DIGITAL est le cabinet de recrutement digital leader en France. Découvrez notre expertise.
De manière générale, un Technicien Support junior commence par travailler sur la bureautique, la messagerie et les réseaux pour ensuite évoluer sur les applications métiers de l'entreprises (logiciels, progiciels). >> Lire aussi: Etat des lieux du marché de l'emploi dans le secteur de l'informatique. Quelle formation et quel profil pour devenir Technicien Support? Une formation bac +2/3 est recommandée pour prétendre à ce poste, mais 1 à 2 années d'expérience peuvent faire toute la différence à l'embauche. Ingénieur support applicatif fiche métier. Le Technicien Support est avant tout un professionnel de l'informatique. Il doit justifier d'une bonne connaissance et maitrise des différents systèmes d'exploitation (Linus, Mac, Windows... ) et des requêtes SQL. Au-delà de ses compétences techniques, le Technicien Support doit avoir une bonne aisance relationnelle. Son sens de l'écoute et son esprit de synthèse lui permettent d'identifier et poser le bon diagnostic. Rigoureux, autonome et organisé, le Technicien Support a le sens du service et sait guider l'utilisateur d'étape en étape jusqu'à la résolution.