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Thursday, 1 August 2024

Ce questionnaire des attentes de la formation peut contenir l'ensemble des fonctionnalités du logiciel Eval&GO de l'élaboration des questions à l'analyse des résultats en temps réel. Ecoutez vos élèves avec le questionnaire évaluation pré-formation et adaptez-vous à leurs attentes Le questionnaire évaluation pré-formation vous permet d'interroger vos stagiaires sur leurs attentes et d'avoir des réponses à vos questions sur leurs objectifs et leurs priorités en participant à la formation. Ainsi, cette enquête en ligne vous aidera à répondre à plusieurs objectifs. N'hésitez pas à consulter tous les questionnaires de formation que nous proposons sur notre site internet. Thèmes à traiter Découvrir les sujets importants à aborder durant la formation. Certains de vos répondants ont déjà une idée précise de ce pourquoi ils participent à votre formation, donc ils sauront vous dire tout ce qu'ils veulent apprendre ou comprendre. Cela vous permettra de déterminer le niveau de détail pour chaque thème que vous allez évoquer.

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Recueil des besoins de formations: définition Le recueil des besoins constitue l'une des étapes clés de la construction d'un plan de formation. Il s'agit de la phase d'identification et de collecte des besoins de formation collectifs et individuels des collaborateurs d'une organisation. Un besoin en formation désigne l'écart entre les compétences d'un collaborateur et celles requises pour réaliser une tâche ou atteindre un objectif déterminé (réalisation d'un projet, nouvelle mission, changement de poste, promotion…. ). L'identification des besoins en formation permet de mesurer cet écart et donc d'identifier les compétences nécessaires à faire acquérir au collaborateur ou à améliorer. Ces besoins ainsi rassemblés seront ensuite qualifiés ou requalifiés, chiffrés et arbitrés à la lumière des grandes orientations stratégiques de l'organisation. Recueil des besoins de formation: une phase cruciale Le recueil des besoins en formation est une phase cruciale dans la construction d'un plan de formation et peut-être un garant de son efficacité.

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Quelles sont les voies de progrès et améliorations qu'ils estiment nécessaire? … 3. POURQUOI? Après avoir analysé les demandes et attentes du public-cible, on en vient progressivement à définir leurs besoins et les besoins concrets exprimés par l'entreprise. Cette étape se réalise en formulant des hypothèses et déductions sur base des demandes et attentes formulées. On peut également prendre le point de vue des priorités: en fonction de leur urgence et/ou importance relative, quels sont les besoins de formation à combler en priorité? 4. COMMENT? Enfin, on en arrive à définir quelles vont être les grandes orientations du projet de formation et opérationnaliser un plan d'action: Au vu de l'analyse des besoins et attentes, est-il réellement nécessaire de développer ce programme de formation? D'autres pistes sont-elles à envisager (feedback, coaching, mentoring…)? L'entreprise a-t-elle les moyens de répondre à cette demande, ou doit-elle passer par un prestataire extérieur? … Analyser les besoins en formation: un processus à la fois simple et complexe Contrairement à ce que l'on pourrait penser, l'analyse des besoins et attentes de formation n'est PAS un processus difficile.

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Coûteuses à développer et à mettre en place, Peuvent permettre aux managers de manipuler les résultats à d'autres fins (de promotion, par exemple), Peuvent invalider les résultats en raison d'un biais lié à l'évaluateur. 5. EFFECTUER DES OBSERVATIONS SUR LE TERRAIN Les observations peuvent être liées à l'évaluation de compétences techniques ou comportementales. Contrairement aux analyses de tâches, l'observation se déroule ici dans le contexte traditionnel des collaborateurs. L'objectif de l'observateur est donc de se faire le plus discret possible pour ne pas interrompre/perturber les travaux en cours. Si bien réalisées, elles minimisent les interruptions de travail et/ou de l'activité du groupe, Permettent de produire des données effectives issues du monde réel. Besoin d'un observateur entrainé et compétent, Si l'observateur n'est pas suffisamment discret, elles peuvent donner l'impression aux collaborateurs d'être espionnés. Malheureusement il n'existe encore aucune méthode miracle pour analyser les besoins en formation Comme vous pouvez le constater, il n'existe aucune méthode ou outil parfait.

A ces demandes s'ajoutent celles de la direction de l'entreprise qui resteront prioritaires. Rares sont les besoins exprimés hors de ce contexte (sauf à l'occasion d'un changement rapide de poste ou d'activité nécessitant une formation préalable). Lors du prochain entretien s'ils n'ont pas été satisfaits, ils seront repris ou … oubliés. Les besoins de formation sont-ils bien exprimés? Pas toujours… Tous types de documents sont mis à la disposition des collaborateurs et de leur responsable hiérarchique: questionnaires, fil conducteur des entretiens, fiches de demande de DIF [i], etc. Il suffit d'y répondre, de remplir les cadres et de signer: tout devrait être parfait et complet, mais c'est loin d'être le cas! On constate souvent une difficulté des opérationnels à être précis sur leur besoin, le type de formation à retenir, l'objectif professionnel et personnel recherché, avec la confusion fréquente entre besoin et envie. On constate ainsi que les gestionnaires de formation doivent fréquemment relancer leurs interlocuteurs pour comprendre la nature ou la justesse des demandes exprimées.

Difficile de lui reprocher cette attitude en tant que responsable opérationnel: « si j'ai plus de demandes, j'aurai plus d'absents et les objectifs de production seront toujours les mêmes », mais en tant que manager, attention à la réaction des collaborateurs du genre « la formation, ce n'est pas son problème »; « si je suis mieux formé, j'aurai plus de prétentions salariales », « il devra me laisser partir »; … Alors que faire? Enregistrer la demande, prendre une position claire comme le refus ou le décalage, la justifier au collaborateur et la transmettre au gestionnaire de formation. Recueillir les besoins de formation doit être un acte de management efficace! Que faire des demandes de formation après leur transmission? Le gestionnaire de formation compile les demandes, les trie, les hiérarchise, arbitre les demandes prioritaires, identifie les actions conformes à la politique de formation de l'entreprise et enfin informe les acteurs concernés de l'acceptation ou du refus de la demande.