Insight Consommateur Cours
Thursday, 1 August 2024Quand on parcourt le web, il est relativement difficile de trouver une définition précise et surtout opérationnelle de ce qu'est un insight consommateur. Insight consommateur cours francais. On trouve souvent des formules générales sur l'esprit de l'insight mais rarement une articulation objective de cet " objet " que le langage marketing a emprunté à la psychologie. La chaîne d'innovation marketing est constituée d'une série d'étapes partant de « l'idée brute » jusqu'au lancement du produit ou du service qui aura été développé: les idées, les insights auxquelles elles conduisent, les concepts marketing qui en découlent, les produits et services « tests » qui sont finalement retenus, pour aboutir à un lancement concret du produit et service: autant d'étapes successives de sélection et d'élaboration d'une idée. Au cours de ce cheminement il est essentiel de ne pas perdre la substance de l'idée initiale sous-jacente à toute la chaîne, car on peut découvrir trop tard des imprécisions ou des contresens qui obligent à reprendre la chaîne d'innovation marketing depuis le début.Insight Consommateur Cours Gratuit
"Angello, poivron doux et sans graine" Lorsque je travaillais chez Syngenta sur les insights consommateurs sur les semences potagères et les produits potagers, nous avons découvert un insight consommateur très intéressant lors d'une réunion d'innovation avec l'équipe poivrons doux en 2007: "Beaucoup de consommateurs ne mangeaient pas de poivron cru à cause de problèmes de digestion, d'aérophagie et d'estomac. " Ce fut une surprise pour beaucoup de membres de l'équipe, car nous pensions au départ que c'était dû à la taille et à la forme du poivron...... Insight consommateur cours 2020. Après avoir exploré plus en détails cet insight, nous avons découvert que les gens trouvaient que le goût du poivron rouge standard était trop fort, et qu'ils cherchaient quelque chose de plus léger à grignoter ou à utiliser dans les salades. De plus, la forme, la taille et les graines étaient des éléments qui nécessitaient d'être davantage développés. Ce fut le début de l'histoire du poivre doux et sans pépins "Angello", qui a remporté le prix de l'innovation à Fruit Logistica en 2012 et que l'on trouve aujourd'hui dans de nombreux supermarchés en Europe.Insight Consommateur Cours 2020
Différents types d'insight Alors, pour aider les professionnels du marketing à y voir plus clair, Thierry Tryant-Démaretz dresse, dans son nouvel ouvrage, « Le mot chien peut-il mordre? », une typologie de l'insight. « La plupart de mes confrères pensent qu'il existe seulement des insights dissonants, c'est-à-dire qu'il faut pointer un malaise ou une frustration chez le consommateur », détaille l'auteur. Loin d'être de cet avis, Thierry Tryant-Démaretz insiste donc sur l'existence de plusieurs insights: - L'insight consonant centré: "Parce que se dorer la pilule au soleil sous les palmiers le plus souvent possible, c'est le rêve". « L'insight consonant centré ne repose pas sur une frustration et est centré sur ce que l'on a à vendre. Formation : Insights consommateurs - Comundi. Ici, c'est un insight parfait pour un concept de voyagiste low price », estime Thierry Tryant-Démaretz. - L'insight dissonant centré: "Parce que se brosser les dents deux fois par jour c'est important…. oui mais voilà, c'est fastidieux en diable et on ne le fait pas toujours" « Il y a bien dissonance car frustration du consommateur mais on est centré sur ce que l'on veut vendre: un dentifrice », analyse Thierry Tryant-Démaretz.
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S'adresser de façon directe et personnalisée aux consommateurs devient, techniquement, de plus en plus aisé. Attirer l'attention voire l'intérêt de ces consommateurs est en revanche moins facile. Dans un contexte de sur-sollicitation des consommateurs, le marketing direct a plus que jamais, au-delà des aspects techniques besoin d'optimiser sur le fond la qualité de ses messages pour espérer générer une réponse. L'insight est alors clairement l'allié de choix du marketing direct. Le marketing direct représente presque autant de dépenses publicitaires que la TV, presse, radio, cinéma et l'affichage réunis, soit environ un tiers des dépenses. Insight consommateur cours gratuit. Le volume d'informations dont disposent les entreprises dans les bases de données consommateurs grâce à l'essor du CRM et maintenant de ce que l'on appelle le "Big data", offre une possibilité de ciblage sans précédent. Le ciblage a pour corollaire la personnalisation des offres mais aussi des messages. Or, si l'on prend le cas de l'emailing, la saturation des boites de réceptions conduit à un taux d'ouverture de moins de 20% en B2C avec un taux de click de seulement 3% en moyenne.
Tout d'abord, nous devons reconnaître ce qu'est un vrai insight, et ce qui n'en est pas un. Un insight est constitué de 3 questions: 1) Que fait le client? 2) Pourquoi le fait-il? 3) Pourquoi personne n'a jamais remarqué ou parlé avec autant de détails de ce problème avant? Quand Heineken observait les hommes dans les bars, ils ont découvert que les femmes ne boivent (en général) pas de bière un soir de sortie, et trouvent la qualité du vin trop variable. En quoi consiste le consumer insight et comment l'utiliser ? Une introduction - Trustpilot Business Blog. Heineken s'en est servi pour développer un nouveau concept pour les femmes et a introduit Jillz, un cidre pétillant comme alternative alcoolisée, qui s'est avérée être un succès. Un insight bon et utile Un bon insight comprend 3 caractéristiques clés. Il est: 1) Ciblé - Quelqu'un doit se sentir interpellé et impliqué! Lorsque vous cherchez des insights, il est essentiel de cibler votre activité, de restreindre votre recherche à une cible spécifique et de combler les lacunes importantes dans vos connaissances. 2) Vrai (problème) - au cœur de chaque insight, il doit y avoir un véritable dilemme car sans problème personne n'a besoin de votre solution.