Accueil Téléphonique Médical : Comment L’améliorer ? | Belenos

Wednesday, 31 July 2024

REL'com, installée à Torcy en Seine-et-Marne, vous propose le service de secrétaire médicale, spécialisée dans l'accueil téléphonique dans le domaine médical en Île-de-France. Notre équipe est composée de 10 standardistes qualifiés dans l'accueil et le secrétariat téléphonique, avec plus de 15 ans d'expérience à leurs actifs. Demande de rappel Secrétariat spécialisé dans le domaine médical depuis 2001. Offre d'emploi Secrétaire médical en centre d'appel téléphonique H/F - 35 - ST GREGOIRE - 132GXPW | Pôle emploi. Lorsqu'il s'agit d' engager une secrétaire médicale, l'entreprise REL'com met ses 15 années de savoir-faire et de compétences au service de ses clients professionnels. Nous vous proposons un accueil téléphonique personnalisé et de qualité, afin de satisfaire vos contacts et représenter au mieux votre image. Vous pouvez compter sur nous pour vous offrir des prestations telles que: gestion des rendez-vous gestion de tournées de visite à domicile priorisation des messages avec réponses aux patients confirmation et rappel de rendez-vous par mail ou sms gestion de liste d'attente ainsi que la prise de rendez-vous internet via Ubiclic ou Doctolib.

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Les avantages de l'externalisation Les avantages de l'externalisation du secrétariat médical sont multiples. Tout d'abord, elle permet de faire l'économie de la mise à disposition d'un espace et de matériel en interne. Par ailleurs, externaliser permet de faire des économies substantielles, en particulier pour les cabinets composés de peu de praticiens, voire d'un seul. Accueil téléphonique secrétaire médicale continue. Enfin, elle permet généralement d'offrir aux patients des horaires d'attention téléphonique bien plus vastes. Les inconvénients de l'accueil téléphonique médical externalisé Néanmoins, l'externalisation présente quelques inconvénients. Elle implique souvent une certaine perte de contrôle du praticien sur son accueil téléphonique et sur son agenda. Il doit en effet gérer tout cela en lien avec le prestataire qui s'en occupe. De plus, même avec l'externalisation, les horaires et la qualité de l'accueil téléphonique dépendent toujours de la disponibilité d'équipes humaines. Par définition, celles-ci ne travaillent pas en permanence et ne peuvent gérer qu'un nombre limité d'appels à la fois.

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Gestion administrative: logiciel de facturation, retranscription de comptes-rendus médicaux par un télésecrétaire. L'avis Belenos: le télésecrétariat médical peut intervenir sur la majorité des actions qui contribue à la gestion de votre activité médicale: réception des appels entrants, gestion d'agendas, prise de rdv, envoi de fax, réalisation de tâches administratives… Pour cela, assurez-vous que le service de permanence téléphonique soit véritablement dédié aux professionnels de santé et de soins, non pas aux TPE, aux PME et toute autre profession libérale (avocats, courtiers, etc. Accueil téléphonique secrétaire médicale. Souvent sans engagement, c'est une solution facile à mettre en place, abordable, qui vous permet de venir en soutien à vos équipes en cas de débordement ou de gérer vos appels ainsi que votre agenda à temps plein. La personnalisation du répondeur et du décroché de votre cabinet médical Quelques règles sont de mises pour avoir un répondeur et un décroché personnalisés! Concernant le répondeur, pensez à renseigner les informations de base, par exemple: vos créneaux horaires, les jours d'ouverture et de fermeture, les horaires libres, celles qui nécessitent un rendez-vous… vous pouvez aller jusqu'à préciser des numéros d'urgence ou encore, les modalités de prise de rendez-vous, par exemple: « n'hésitez pas à vous rendre sur *nom du site* pour effectuer une prise de rendez-vous via Internet ».

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LVH Médical est le spécialiste du télésecrétariat médical. Nous intervenons exclusivement auprès des professionnels de santé: Médecins généralistes Médecins spécialistes Ophtalmologue, pédiatre, cardiologue, urologue, gastro-entérologue, gynécologue, angiologue, dermatologue, allergologue… Cabinet dentaire Kinésithérapeute, ostéopathe, podologue Paramédical Notre service de secrétariat à distance s'adapte à l'organisation de nos médecins: cabinet médical, centre médical, maison de santé pluridisciplinaire, cliniques et pôles de consultations. Accueil téléphonique secrétaire médicale d'etat. Des partenariats au service de votre cabinet médical La panoplie « high tech » de nos agentes! Votre télésecrétariat médical LVH Médical met à disposition de ses praticiens les meilleures solutions techniques en matière de secrétariat médical grâce à la mise en place de partenariats forts: Des éditeurs de logiciels médicaux Nos secrétaires médicales sont formées et expérimentées à l'utilisation des agendas Doctolib, MAIIA et CLICKDOC et apportent à nos médecins un véritable savoir-faire.

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Il est alors essentiel de bien transmettre le type d'appel que votre secrétaire doit vous transférer. S'entourer d'outils utiles à la gestion des appels téléphoniques De nombreux outils et services sont à destination des professions médicales et paramédicales. Ils sont pour la plupart développés avec des professionnels de santé et cherchent à répondre à un enjeu de taille: l'optimisation de votre temps. Télésecrétariat médical, accueil téléphonique - LVH Médical. Le gain de temps est précieux pour toutes les activités médicales, l'externalisation de certaines tâches vous permet de vous concentrer sur votre métier et donc, sur la qualité des soins. On retrouve différents types d'outils et de services utiles à la gestion des appels, mais qui favorisent aussi la réalisation de tâches administratives: Gestion des appels téléphoniques: externalisation des appels auprès d'un service de secrétariat téléphonique médical ou encore d'un/d'une secrétaire indépendante (freelance). Gestion des rendez-vous médicaux: agenda pour médecin, synchronisation de vos différents outils de rendez-vous, plateforme de prise de RDV par Internet, etc.

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Des éditeurs d'agendas électroniques Notre permanence téléphonique propose à nos praticiens un large choix d'agendas de prise de rendez-vous en ligne. Accueil téléphonique médical, télésecrétariat. Lvh Médical réalise le télésecrétariat DOCTOLIB, le télésecrétariat MAIIA de Cegedim et le télésecrétariat CLICKDOC de CompuGroup Médical. De éditeurs de solutions de téléconsultation Notre télésecrétariat médical offre également à nos praticiens la possibilité de réaliser des téléconsultations auprès de leurs patients grâce à nos partenariats avec DOCTOLIB, MAIIA, CLICKDOC et Maquestionmédicale. Partenariat Clé avec la société GESIKA Depuis 2016 notre télésecrétariat médical LVH Médical utilise les solutions technologiques et télécom GESIKA. Destinées aux établissements de santés privés, les solutions Gesika favorisent la modernisation des systèmes d'informations, l'innovation sociale, en rapprochant le patient de son praticien.

L'amplitude horaire du secrétariat téléphonique médical Vocallz s'adapte à vos horaires de consultations afin de traiter tous vos appels entrants, du lundi au vendredi de 8h jusqu'à 19h et le samedi de 8h jusqu'à 12h, ce qui vous permettra de vous consacrer sereinement à l'exercice médical. Une fois la discipline détaillée: horaires du cabinet, consignes de prise de rendez-vous médicaux, messages, visites à domicile, filtrage d'appels et orientation vers confrères et en cas d'absence ou d'urgence, un numéro de transfert et des identifiants de connexions vous seront octroyés. Ensuite, en moins de 24 heures, votre service de permanence téléphonique sera opérationnel.