Test D Assertivité
Wednesday, 31 July 2024L'assertivité c'est la capacité à s'affirmer, à dire ce que l'on pense ou bien ce que l'on ressent de manière calme et assurée, sans agressivité ni violence. C'est d'une certaine manière ce qu'en langage courant on nomme parfois la force tranquille. L'assertivité, ou comportement assertif, est un concept de la première moitié du XX e siècle introduit par le psychologue new-yorkais Andrew Salter désignant la capacité à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter ceux d'autrui. Pour définir l'assertivité, on l'oppose fréquemment à trois autres types de comportements que sont l'agressivité, la passivité (ou la soumission) et enfin la manipulation (cf. test de Dominique Chalvin). Aujourd'hui, l'assertivité est auréolée de toutes les vertus! Le Saint Graal de la relation interpersonnelle est bien l'assertivité. Pas un article des revues spécialisés, pas un cours de management, pas un Ted Talk sur le leadership sans que l'assertivité soit présentée comme la quête absolue vers laquelle nous devons tous impérativement tendre.
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C'est être dans une démarche authentique de partage de ses points de vue tout en écoutant réellement ceux de son interlocuteur, dans une position paritaire, ni dominante, ni inférieure, dans un réel souci de partage et de construction en commun. Tout en restant conscient qu'il n'est pas toujours possible de trouver un terrain d'entente mais que vous le souhaitez réellement. Pour parler plus concrètement, fait preuve d'assertivité celui ou celle qui sait: - Défendre son point de vue sans attaquer les autres personnes - Exprimer librement ses sentiments (joie, déception, contrariété, inquiétude…) - Etablir des rapports fondés sur la confiance (et non sur la domination ou la manipulation). Êtes-vous assertif? Evaluez votre assertivité gratuitement avec notre évaluation en 5 minutes! Dans quelles situations est-il particuliètement utile d'être assertif? En négociation, l'assertivité est particulièrement utile dans des situations de tension: - Quand il faut repousser une exigence forte - Quand il faut annoncer « une mauvaise nouvelle » - Quand il faut demander une chose qui risque d'être refusée - Quand il faut affronter un négociateur agressif - Quand il faut faire face à un manipulateur… Quels sont les comportements qui ne sont pas assertifs?Test D Assertivité D
L'assertivité est une qualité très recherchée en entreprise. Que ce soit lorsqu'il s'agit de résoudre un conflit ou de trancher une décision, être assertif permet de rester ferme par rapport à ses convictions, tout en restant souple dans la forme. Attention, être assertif (ou faire preuve d'assertivité) ne veut pas dire arriver à tout prix à ses fins mais plutôt être dans une posture d'écoute active tout en se donnant la possibilité d'exposer son point de vue. L'assertivité est un art délicat à maîtriser, c'est pourquoi il s'agit très souvent d'un axe de développement prioritaire abordé lors des séances de coaching professionnel. Découvrez en vidéo 6 techniques pour rester assertif en toute circonstance: Assertivité: définition Le mot "assertivité" vient du terme anglais « assertiveness ». Il désigne la capacité à exprimer ses idées, ses opinions, faire passer ses messages tout en étant restant souple, agile, à l'écoute et en adaptation vis-à-vis de son(ses) interlocuteur(s). Si l'on devait résumer la notion d''assertivité, nous dirions qu'il s'agit du fait d'oser s'affirmer tout en gardant des relations positives avec son environnement.
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La maîtrise de soi est fondamentale pour conserver l'objectivité et développer son assertivité. Portez constamment votre attention sur les faits plutôt que sur vos sentiments. Une personnalité assertive répondra toujours à la colère par la patience, au mépris par le respect, et à la méchanceté par la bienveillance.. Règle n°6: Adoptez une stratégie « gagnant-gagnant » Le comportement assertif recommande de trouver un terrain d'entente et créer des situations « gagnant-gagnant » en toutes circonstances. Du point de vue de l'analyse transactionnelle, il s'agit de la position: « je suis ok, vous êtes ok » La stratégie qui consiste à créer un rapport de force et à vouloir gagner en faisant perdre les autres n'est pas la bonne. Cherchez toujours à produire une situation satisfaisante pour les deux parties. L'autre n'est pas un adversaire. La personne assertive cherche une interaction positive et jamais à écraser l'autre ou à vouloir se venger.. Règle n°7: Ayez une grande confiance en vous Apprenez les 5 clés pour éviter de perdre la confiance en soi.
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Merci de votre participation à ce quiz. Pensez à faire les autres TESTS ► ► ► Le résultat montre que vous n'êtes pas une personne assertive... Votre score se situe en dessous de 12/30. Par conséquent, vous n'êtes pas ce que l'on peut appeler "une personne assertive". Comme la plupart des gens, vous pouvez nettement améliorer votre assertivité. En améliorant votre assertivité, vous vivrez des relations plus heureuses et plus épanouissantes. L'attitude assertive permet l'affirmation de soi sans crainte, évite le stress et les situations conflictuelles, réduit les frustrations et augmente le niveau de bien-être et de satisfaction personnelle. Et la confiance en soi! Vous trouverez sur ce blog tous les conseils pour développer votre assertivité... Merci de votre participation à ce quiz. Pensez à faire les autres TESTS ► ► ►
Pour aller plus loin sur l'assertivité, découvrez le Message-Je d'affirmation de Thomas Gordon dans ces deux articles: - Mieux travailler ensemble grâce au message-Je - Le message-Je: un élément fondamental de l'Approche Gordon Photo Adobe Stock | Suteren Studio