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Fiche Ressource 11 - La Réception, Le Traitement Et Le Suivi Des Commandes

Wednesday, 31 July 2024

Il pourra décider de l'envoi d'un courrier afin de rappeler au client les sommes dues. 1. 2 Les conditions particulières de vente Elles sont définies au cas par cas et sont notifiées sur la fiche client et sur les documents comptables. Elles sont souvent fonction de la qualité du client. 1. 3 Les éléments de la commande: référence et prix unitaire Lors de la réception de la commande, il est nécessaire de vérifier si les produits commandés sont bien référencés et au bon prix. En cas d'erreur, l'entreprise doit en informer le client et lui proposer une solution commerciale appropriée. 1. 4 Les quantités commandées La consultation du stock permet de vérifier si les quantités commandées sont disponibles. Si elles ne sont pas disponibles, il faut demander au client un délai de livraison supplémentaire. Si elles sont partiellement disponibles, le gestionnaire programme une livraison partielle avec le solde en différé. 2. Le traitement de la commande 2. 1.2 4 traitement des livraisons et de la facturation de la. 1 L'enregistrement de la commande Lorsque la commande est acceptée, le plus souvent, elle fait l'objet d'un accusé de réception et est enregistrée dans le PGI (progiciel de gestion intégré).

1.2 4 Traitement Des Livraisons Et De La Facturation Client H F

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1.2 4 Traitement Des Livraisons Et De La Facturation De La

Remarque: Il est possible de suivre les articles en réapprovisionnement à partir du menu livraisons entrantes. Cette fonctionnalité peut être utile au GAV. Réception de colis sans facturation Il est possible d'enregistrer la réception d'articles sans commande initiale et sans facturation en créant directement depuis le menu réception le bon. Plan du site - Bacs pro AGOrA - Gestion-Administration | Éditions Nathan. Les articles réceptionnés peuvent être retournés au fournisseur en cas de détérioration, de rappel, d'erreur de livraison, etc. Il est alors possible de générer un retour avec ou sans avoir selon le cas. Retour de marchandises Retour d'articles avec ou sans facturation Dès lors que les marchandises sont réceptionnées, le bouton apparait dans le formulaire <1>. Il est alors possible de traiter le retour <2> La quantité d'articles retournés par défaut correspond à celle inscrite sur le bon de réception. Il faut la modifier si nécessaire en double-cliquent sur la quantité. <3> Le retour peut se faire sans facturation ou avec création d'un avoir.

1.2 4 Traitement Des Livraisons Et De La Facturation Et Stocks

Fiche ressource 11 - La réception, le traitement et le suivi des commandes Parmi les activités de l'entreprise, la réception, le traitement et le suivi des commandes sont essentielles. 1. La réception de la commande 1. 1 Les modes de réception des commandes Le client peut transmettre sa commande de différentes manières: – le bon de commande, le bulletin de commande peuvent être envoyés par courrier ou par fax; – la commande peut être passée par téléphone (dans ce cas, une confirmation sera demandée au client); – la commande peut être faite sur le site Internet de l'entreprise. 1. 2 Les vérifications préalables à l'acceptation de la commande 1. 2. 1.2 4 traitement des livraisons et de la facturation client h f. 1 La solvabilité du client Lorsque le montant de la commande est important, il est conseillé de rechercher des informations sur la situation financière du client et vérifier sa solvabilité. Si le client n'a pas encore effectué le paiement de ses factures précédentes, le supérieur hiérarchique en est informé. Il prend les mesures qui s'imposent.

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