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Certaines structures événementielles gèrent plusieurs festivals, dans un même lieu, dans une même ville ou encore dans des villes différentes. Pour toucher et attirer les publics, la tâche est parfois compliquée. Les responsables publics ou chargé. e. s de billetterie disposent de plusieurs bases de données conséquentes, ce qui rend la gestion de celles-ci difficile. Crm pour festival austin. Aujourd'hui, grâce à notre solution CRM, il est désormais possible de fusionner plusieurs bases afin de croiser les données des festivaliers pour mieux comprendre leurs comportements et mieux communiquer auprès d'eux. Découvrez le témoignage de Vannessa Nore, responsable billetterie, pour les festivals Sakifo et Francofolies de la Réunion. Avec Arenametrix, Vanessa dispose maintenant d'une seule et même base de données de ses événements! Cela lui permet d'analyser les différents profils des festivaliers et ainsi de personnaliser sa communication. L'objectif? Ne pas s'adresser de la même manière aux personnes déjà venues aux éditions précédentes, celles qui ne sont jamais venues, celles qui habitent loin, les jeunes, les familles, etc. Sakifo est un festival réunionnais de musiques variées.
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Il faut donc chaque année renouveler les actions de communication et de marketing. L'objectif clef désormais, c'est de remédier à ce problème de fidélisation. L'image et la notoriété de Marsatac sont fortes mais malgré l'affection pour la marque et pour le festival, la communauté n'était pas engagée. Marsatac a donc commencé à travailler avec Verve pour remédier à cela. Découvrez également comment engager sa communauté en période de confinement. 9'00 – Mise en place d'un programme ambassadeurs. En 2017, le programme s'est lancé sur des fondations branlantes. Le site Verve était en anglais ce qui est un problème en France. Solution #1 de billetterie et tarification dynamique pour festivals et événements | Smeetz for Business. 2017 a été l'année du "beta testing" En 2018: la plateforme a connu de nombreux changements dont sa traduction en français et un grand pas en avant dans l'accompagnement humain. 2018, c'est aussi l'année de l' « éducation » à la solution: le concept était totalement nouveau, et bien souvent, en France, quand il y a un nouveau concept qui arrive, le marché est timide. Puis, quand le concept est adopté, la croissance se fait vitesse grand V. En 2019, le rôle de Verve a été très important: l'outil a permis de structurer les partenariats liés auprès des associations étudiantes.Découvrez le témoignage de Ludovic Rambaud, assistant de direction pour le festival Family Piknik. Utilisateur du CRM Arenametrix, Ludovic a su déployer sa campagne emailing efficacement! Family Piknik, lancée en 2012, rassemble chaque année près de 20 000 personnes pour profiter de la programmation centrée sur la musique électronique. Billetterie et cashless pour les festivals - Weezevent. Le festival a choisi le CRM Arenametrix pour envoyer ses campagnes emailing personnalisées, offrir le bon message, à la bonne personne et au bon moment. Le taux d'ouverture moyen de ses campagnes marketing est passé de 13% à 25%! Vous souhaitez réaliser le diagnostic data & CRM de votre organisation? Profitez de 30 minutes de conseil offertes en réservant votre créneau. Partagez cet article avec vos amis! Pour aller plus loin sur notre blog data & divertissement: