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Permanence Téléphonique À Distance - Les Demoiselles Du Téléphone

Thursday, 1 August 2024
AB Services / Nos prestations Permanence téléphonique à distance Simple à mettre en place, et de plus en plus apprécié par les entreprises, l'accueil téléphonique externalisé possède de nombreux avantages. AB services met toute son énergie à faciliter votre organisation en prenant en charge la gestion de vos appels Une permanence téléphonique à votre rythme Que vous soyez du corps médical, juridique, industriel et commercial, le secrétariat est primordial pour une organisation saine, une prise de message simple et une transmission d'information optimale. Le secrétariat à distance est la solution de gestion des appels qui s'adapte à tous les types de professions. Centralisation et accessibilité des informations Le logiciel "TEMPORA" est un outil développé à la demande des centres d'appels par notre partenaire Tempora. Il s'agit d'un outil qui allie, facilité d'utilisation et convivialité. Grâce à cette interface vous avez; · Votre agenda commun aux secrétaires. · Un système de consignes qui répertorie toutes vos contraintes, exigences que vous nous aurez préalablement donné suite à un rendez-vous d'expertise.

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Vos employés pourront se concentrer sur leurs activités principales sans se soucier d'être dérangés par la gestion du standard téléphonique. Ce service professionnel de qualité repose également sur des règles de confidentialité. Comment choisir son prestataire de permanence téléphonique à distance? Faire le choix du bon prestataire n'est pas chose aisée, et cela passe déjà par la définition d'un cahier des charges: – Tâches que vont réaliser les secrétaires à distance: prise de rendez-vous, gestion des agendas; – Est-ce que ce service sera ponctuel (remplacement de congés, vacances ou encore arrêt maladie…) ou sera-t-il à pérenniser? – Budget que vous souhaitez allouer (à comparer avec le coût d'une secrétaire en poste) – Qualités intrinsèques des secrétaires (souriante, agréable, empathique, sens des priorité…) – L'engagement de durée de la prestation Une fois que vous avez établis votre cahier des charges, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

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Les avantages du secrétariat médical à distance Être un professionnel du corps médical n'est pas facile. Les médecins généralistes et les spécialistes doivent être à la fois compétents et disponibles pour pouvoir gérer au mieux leurs cabinets médicaux. Mais si le travail d'un médecin est difficile, la tâche du secrétaire dans le domaine médical l'est tout autant. De la qualité de ce service dépend essentiellement l'image de l'établissement de santé, car les avis des patients sont fonction de sa réputation. Le secrétariat médical doit être un bon organisateur et connaisseur du milieu où il travaille. Il lui faut les qualités exceptionnelles d'un bon interlocuteur pour accueillir correctement les patients. Sous-traiter son secrétariat médical, c'est réduire les dépenses engagées dans la mise en place d'un service de secrétariat physique. L'externalisation élimine les dépenses liées aux congés payés, salaires et charges sociales, arrêts, location de locaux professionnels et achats d'équipements divers.

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Le secrétariat médical à distance est aussi une solution pratique. Une télésecrétaire médicale est plus performante, à l'écoute et capable de satisfaire les exigences de la clientèle. Elle répond aux appels téléphoniques, gère les rendez-vous du médecin, conseille et oriente les patients selon leurs besoins. Secrétariat médical ou télésecrétariat médical? De la même façon qu'un secrétariat médical traditionnel, un secrétariat médical à distance prend également en charge tous les appels du médecin généraliste en se basant sur des informations fournies au préalable dans l'agenda de celui-ci. L'avantage, c'est d'éviter une longue file d'attente car le télésecrétaire peut répondre à plusieurs appels en même temps. On parle d'une gestion en simultanée des appels, leur garantissant une réponse à plus de 95%. Fixer un rendez-vous, donner les plages horaires de consultations libres ou prendre un message devient plus facile grâce à un secrétariat téléphonique médical. Généraliste ou médecin spécialisé, choisir entre le télésecrétariat ou une secrétaire médicale relève finalement d'un choix personnel et budgétaire.

Pour définir la solution idéale qui convient à votre métier, évaluez en amont vos besoins et appréhendez le secrétariat médical à distance. Plus de conseils pour votre accueil téléphonique: Professionnels de santé: sous-traitez l'accueil téléphonique médical Bien choisir son télésecrétariat médical Une montée de la concurrence entre Ostéopathes

C'est grâce à ce numéro que vous allez pouvoir, avec un simple transfert d'appel de votre opérateur, utiliser votre secrétariat téléphonique à distance quand vous le souhaiterez. Les technologies informatiques des centres d'appels de PERMAN A NCE vont permettre un traitement optimal de la gestion des appels et vous assurer un délai très court de traitement pour que votre interlocuteur arrive sur une standardiste de votre secrétariat téléphonique à distance dans les meilleurs délais (98% des appels décrochés avant la fin de la 3eme sonnerie). Ainsi, avec son offre de secrétariat téléphonique à distance PERMAN A NCE vous propose un service complet, compétitif et à la hauteur de ce qui se fait de mieux actuellement dans le domaine du secrétariat téléphonique à distance.