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Friday, 2 August 2024
Certains distributeurs exigent en effet de dresser un constat avant réparation quand la fuite est localisée. L'abonné lésé devra ensuite adresser sa demande d'écrêtement de la facture en vertu de la loi Warsmann par courrier recommandé avec avis de réception, en joignant le constat le cas échéant et la facture de réparation. Critères de recevabilité d'une demande de plafonnement Afin de pouvoir bénéficier de la loi Warsmann, la personne qui l'invoque doit répondre aux critères suivants: être un particulier, abonné au service des eaux; disposer d'un compteur individualisé; avoir fait réparer la fuite par un plombier et fournir une attestation dans le mois qui suit la facturation d'eau litigieuse. L'attestation doit comporter la localisation de la fuite et la date de la réparation; la fuite doit porter sur une canalisation privative d'eau potable (après compteur). Exclusions La loi Warsmann concerne uniquement les fuites sur le réseau de distribution d'eau potable. De ce fait, sont exclues les surconsommations dues à des fuites: sur des équipements sanitaires comme chasse d'eau, chauffe-eau, etc. ; concernant des appareils électroménagers comme une machine à laver; sur le réseau de chauffage, les équipements d'arrosage, etc. ; survenant dans un local commercial ou professionnel.

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Loi Warsmann, permet depuis le 1 er juillet 2013 de ne pas régler une surconsommation d'eau causée par une fuite d'eau après compteur. Il existe cependant quelques règles à appliquer pour que cette disposition prenne effet. Posez vos questions directement à un avocat! Loi Warsmann, définition Depuis le 1 er juillet 2013 la loi Warsmann protège les consommateurs ayant constaté une surconsommation d'eau causée par une fuite d'eau après compteur. La loi Warsmann permet légalement de limiter le dû d'une surconsommation d'eau entrainant des factures très importantes. Attention! Pour bénéficier de la loi Warsmann il faut impérativement que la fuite compteur d'eau soit localisée sur les canalisations privatives de l'habitation, soit très concrètement qu'il s'agisse d'une fuite après compteur. Depuis le 1 er juillet 2013, la loi oblige le distributeur d'eau à avertir les consommateurs en cas de surconsommation d'eau. Cette précaution permet de réduire le risque de surconsommation d'eau et de constater rapidement une fuite après compteur.

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Une fois que l'assureur reçoit et valide les documents, il procède au remboursement des réparations, en y appliquant une franchise, qui consiste en une somme forfaitaire déduite de l'indemnisation et dont le montant figure dans le contrat d'assurance fuite d'eau. Quant à l'indemnisation, elle s'effectue comme suit: L'immobilier est indemnisé en valeur de reconstruction, en déduisant la vétusté si celle-ci est importante; Le mobilier est indemnisé soit en valeur d'usage (remplacement du bien par un bien identique), soit en valeur à neuf (remplacement du bien par un bien neuf ayant des caractéristiques similaires). Une fuite d'eau résulte dans la majorité des cas à une surconsommation et donc à une augmentation considérable des factures d'eau. Si la fuite se trouve au niveau des équipements privés du logement, l'usager est tenu de payer pour ses factures d'eau. En revanche, en cas de fuite sur les canalisations après compteur, l'usager est protégé par la loi Warsmann, dont le but est précisément de protéger les particuliers contre des factures d'eau trop importantes et d'en limiter le montant en cas de sinistres dus à une fuite d'eau.

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Il est aussi conseillé dans ce cas de contacter son assureur ( l'assurance habitation incluant automatiquement une assurance dégât des eaux et fuite d'eau) pour obtenir un remboursement des frais de recherche et de réparation. Après avoir détecté la fuite d'eau, il est indispensable de la réparer au plus vite pour éviter le dégât des eaux. La réparation définitive doit idéalement être réalisée par un plombier professionnel. Toutefois, il est aussi possible de colmater soi-même la fuite de manière temporaire, pour minimiser les risques et dommages en attendant l'intervention du professionnel. Les méthodes les plus simples pour réparer une fuite sont les réparations au mastic ou avec un ruban de réparation. Voici comment faire: Couper l'arrivée d'eau, puis nettoyer et sécher le tuyau avec un chiffon; Retirer la graisse en appliquant de l'alcool 90°, puis sécher avec un sèche-cheveux; Boucher la surface endommagée avec du mastic époxy et laisser pendant au moins deux heures. Si vous optez pour le ruban de réparation, il suffit d'enrouler le ruban sur la zone fissurée.

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anti - 6 oct. 2017 à 19:02 xplom Messages postés 32932 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 mai 2022 28 juil. 2018 à 13:33 Bonjour, je suis proprietaire sur la commune de noyarey 38360 et j'ai une fuite d'eau avant compteur mais sur ma propriete le distributeur d'eau la generale des eaux via la metro me dit que les reparations sont a ma charges mais j'en doute fortement pouvez vous m'orienter svp 1 869 6 oct. 2017 à 19:17 bonjour avant compteur c'est non, même moi plombier j'ai pas droit d'y toucher c'est leur réseau qui fuit pas le votre d'ailleurs votre compteur ne dois pas tourner?

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Une autre option consiste à faire appel à un avocat, surtout si le consommateur est couvert par une assurance protection juridique. Dans les deux cas, le consommateur doit fournir tous les documents indispensables au règlement de sa situation: constat de fuite après compteur d'eau, copie des factures du plombier professionnel, contrat d'abonnement eau et copie de la facture indiquant la surconsommation.

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