Qu'est-Ce Que La Conduite Du Changement D'un Projet Erp ?
Wednesday, 31 July 2024Pourtant, il arrive que la Direction Générale soit peu impliquée dans le projet, voire totalement imperméable aux changements. Dans ce cas, la conduite d'un projet ERP sera semée d'embûches. Pour conduire le changement de manière optimale, le ou les dirigeants doivent être totalement impliqués dans le projet. La Direction est motrice, elle guide le projet et facilite l'adhésion de tous. Le management du changement en pratique Impliquer très en amont du projet Connaissez-vous le terme de key-user? Des keys-users sont des employés de l'entreprise avec des connaissances métier et/ou techniques poussées. Erp et conduite des changements en. Il s'agit souvent de chefs de service car ils sont capables de restituer précisément les processus appliqués par les employés de leur service, lors de la phase d'audit. Ce sont également eux qui sont formés à l'ERP et qui seront en charge de former les autres employés. Un chef de projet est également désigné. Son rôle est essentiel car il est le premier décideur dans le projet ERP. Il est en charge d'effectuer un audit des process de l'entreprise auprès des différents key-users afin d'avoir une vision globale de la société.Erp Et Conduite Des Changements Auto
Toute bonne conduite de changement se doit de suivre le mode de déploiement du projet. Par exemple? Si le déploiement d'un projet informatique est pensé en cycle en V parce que le contexte de l'entreprise ou la technologie déployée s'y prête, la conduite du changement devra être pensée sur ce même cycle, et suivre les mêmes grandes étapes. Et si la méthode agile est privilégiée pour le projet ERP, la conduite du changement doit l'être aussi. ERP et conduite des changements ; enjeux, déploiement et ROI (6e édition) - Tomas, Jean-Louis ;Gal, Yossi. Aujourd'hui, loin d'être une simple tendance, le mode agile a fait ses preuves: il permet un accompagnement plus fluide, avec un avancement cyclique du changement plutôt que segmenté. Plusieurs itérations permettent d'amener progressivement au changement, et cela permet aussi d'éviter un phénomène de rupture que l'on pourrait rencontrer avec un cycle en V. Attention, cependant: la conduite de changement ERP peut se faire en mode agile uniquement si cette méthodologie est familière à l'entreprise. Car adopter l'agilité, c'est une vraie révolution en matière de culture d'entreprise et de fonctionnement global!L'implémentation d'un ERP ne se réduit pas seulement à un projet technique, c'est surtout un projet humain! Les problèmes techniques sont des problèmes souvent résolus à court terme alors que les problèmes d'adoption du projet par les collaborateurs, ont très rapidement des conséquences sur le moyen et le long-terme… Les ajustements organisationnels Dans le cadre d'un projet ERP, un des grands défis est l'adaptation de l'entreprise, dans ses métiers et process. ERP et conduite des changements - 6e éd. -... de Jean-Louis Tomas - ePub - Ebooks - Decitre. Pour 49% des répondants, le changement organisationnel est difficile, pour 14% très difficile et seulement 2% n'ont pas rencontré de problème. Ces chiffres sont sans équivoque, au-delà des perturbations techniques auxquelles peuvent faire face les entreprises lors d'un projet ERP, c'est l'adaptation de l'entreprise elle-même, des ses façons de travailler, qui représentent le plus grand défi! L'implémentation de l'ERP Les principaux défis auxquels il faut faire face lors de l'implémentation de l'ERP sont très variés mais tournent essentiellement autour des collaborateurs et dans la définition même du projet (objectifs, planning, etc. ).