Faq Abonnement Oublié Ou Perdu | Sncb
Saturday, 6 July 2024Ils peuvent être utilisé pour tout achat d'un billet de train SNCF pour un voyage en France ou pour les trajets TGV ou INTERCITES ayant des dessertes frontalières (Vintimille, Irun, Port-Bou, Vallorbe, Bâle et Genève). Entièrement dématérialisé, ils peuvent être utilisés au guichet des gares et boutiques, sur Voyages-SNCF, par téléphone au 36 35. Questions & réponses : Achat / Réservation | SNCF. Ils sont également progressivement acceptés auprès des bornes libre-service en gare. Retards et compensations Eurostar Une annonce sera faite à bord du train Eurostar si vous avez le droit d'obtenir une compensation. Pour l'obtenir, vous pouvez en faire la demande via le lien suivant dans un délai de 12 mois:. Voici ci-après les compensations que vous pouvez obtenir: Compensation possible au choix de 1h à 1h59 min remboursement de 25% du prix du trajet retardé Remboursement de 50% du prix du trajet retardé A partir de 3h 75% du prix du trajet retardé Le e-voucher Eurostar vous sera transmis dans un délai de 5 minutes après votre demande si vous avez le droit à une compensation.
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Les billets Print at Home peuvent facilement être réimprimés. Rendez-vous simplement sur la section Gérer une réservation. Vous ne pouvez pas imprimer votre billet à domicile? Rendez-vous à la billetterie Eurostar au moins une heure avant le départ de votre train muni de votre référence de réservation en six lettres et de la carte de paiement utilisée. J ai perdu mes billets de train amsterdam. À noter: nous ne pouvons émettre de nouveau les billets pour les trains en correspondance, ces billets étant fournis par les compagnies de trains domestiques. Plus d'infos sur les billets
Sinon, vous pouvez la demander à l'accueil de la gare SNCF. Si vous n'avez pas obtenu d'enveloppe, vous devez télécharger le formulaire de compensation. Il vous faudra alors le transmettre avec vos billets de train originaux ou le justificatif de retard dans le cas des trains sans réservation à l'adresse suivante: SNCF G30 SNCF, CS 69150 – 14949 Caen Cedex 9 A noter: vous devez faire votre demande de remboursement au plus tard 60 jours après la date de votre voyage. Les membres du programme voyageur peuvent bénéficier de conditions particulières, il est donc recommandé de consulter le site avant toute demande de compensation. Montant des compensations en cas de retard SNCF Le montant des compensations applicables par la SNCF varie en fonction de la durée du retard. J ai perdu mes billets de train maroc. Voici un tableau récapitulatif des montants que vous pouvez percevoir en cas de retard d'un train SNCF (TGV, INTERCITES, Lyria). Durée du retard Montant compensé Mode de compensation de 30 à 59 min 25% En bon voyage digital de 1h00 à 1h59 En bon voyage ou en euros de 2h00 à 2h59 50% A partir de 3h00 75% Les bons voyages SNCF sont valables 1 an.